Czy przed dokonaniem zakupów muszę się zarejestrować?
Czy podana przy produktach cena zawiera koszt przesyłki ?
Jaki jest czas realizacji zamówienia ?
Ile kosztuje przesyłka ?
Na jakie konto mam dokonać przelewu ?
Co zrobić jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę ?
Czy mogę zwrócić zakupiony towar ?
Czy mogę zamówić towar, którego nie ma aktualnie w sklepie ?
Czy mogę zmienić treść mojego zamówienia ?

Czy przed dokonaniem zakupów muszę się zarejestrować ?

Podstawowym warunkiem realizacji zakupów jest dokonanie rejestracji, czyli prawidłowe wypełnienie formularza z danymi osobowymi i teleadresowymi, a następnie zalogowanie się. Użytkownik dokonując rejestracji zapoznaje się z treścią regulaminu zakupów i akceptuje postanowienia w nim zawarte.
Firma Retro Me zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane dane, będą niepełne lub błędne do momentu ich uzupełnienia lub poprawienia.

Czy podana przy produktach cena zawiera koszt przesyłki ?

Ceny towarów są cenami brutto. Do ceny towaru oferowanego na stronach Retro Me należy doliczyć koszty przesyłki.

Jaki jest czas realizacji zamówienia ?

Czas realizacji zamówienia 2-5 dni roboczych licząc od daty wpłynięcia pieniędzy na nasze konto. W opcji przesyłki za pobraniem czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu złożenia zamówienia. Jeśli czas realizacji zamówienia jest dłuższy, podajemy go w opisie przedmiotu.

Ile kosztuje przesyłka ?

Poczta Polska:

paczka ekonomiczna: doręczana w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia i dokonania zapłaty- 11 pln

paczka priorytetowa: doręczana w ciągu 2 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia i dokonania zapłaty - 13 pln

paczka pobraniowa ekonomiczna: doręczana w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia - 12 pln

paczka pobraniowa priorytetowa: doręczana w ciągu 2 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia - 15 pln

list polecony ekonomiczny (do 2 kg): doręczana w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia - 5 pln

list polecony priorytetowy  (do 2 kg): doręczana w ciągu 2 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia - 6 pln  

Koszty przesyłek kurierskich:

DHL:  czas dostawy: jeśli przesyłka zostanie nadana do godz. 14.00, doręczana jest następnego dnia (dzień roboczy), nadana po godz.14.00 doręczna jest w ciągu 2 dni roboczych- 25 pln 

Dla zamówień powyżej 250 pln wysyłka gratis.

Jeżeli przesyłka nie dotrze prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy.

Na jakie konto mam dokonać przelewu ?

Uprzejmie prosimy o wpłatę za zakupiony towar na konto firmy Retro Me.

Retro Me, ul.Boremlowska 43/47 lok 24 , 04-338 Warszawa

Nr konta mbank: 20 1140 2004 0000 3602 4651 8225

z zagranicy IBAN: PL 20 1140 2004 0000 3602 4651 8225

Co zrobić jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę ?

Jeśli przesyłka posiada uszkodzenia, nacięcia itp. należy odmówić jej odbioru i zgłosić ten fakt kurierowi lub doręczycielowi Poczty Polskiej. Należy uzyskać pisemne potwierdzenie, iż odmowa odbioru nastąpiła w wyniku uszkodzenia przesyłki i natychmiast powiadomić nas o tym fakcie.

Czy mogę zwrócić zakupiony towar ?

Tutaj znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat zwrotów, wymian oraz reklamacji.

Czy mogę zamówić towar, którego nie ma aktualnie w sklepie ?

Realizujemy indywidualne zamówienia na modele z wyprzedanych kolekcji, ustalając z Klientem czas realizacji i szczegóły zamówienia. Bardzo prosimy o kontakt mailowy: info@retrome.pl

lub telefoniczny 609 807 036

Czy mogę zmienić treść mojego zamówienia ?

Klient może anulować zamówienie lub wprowadzać zmiany do momentu wysłania produktu pod adresem: info@retrome.pl .

Jeśli masz do nas pytania związane z funkcjonowaniem witryny lub realizacją transakcji napisz do nas na adres: info@retrome.pl .