w koszyku: 0 | 0,00 z³

Regulamin

Niniejszy Regulamin okre¶la warunki funkcjonowania i korzystania ze Sklepu Retro Me, prawa i obowi±zki oraz zakres odpowiedzialno¶ci Administratora oraz Kupuj±cych. Ka¿dy U¿ytkownik mo¿e podejmowaæ dalsze czynno¶ci po uprzednim wyra¿eniu zgody i akceptacji wszystkich postanowieñ regulaminu.

Definicje


SKLEP - sklep internetowy Retro Me zajmuj±cy siê sprzeda¿± Towarów funkcjonuj±cy pod adresem internetowym www.retrome.pl oraz pod adresem email : info@retrome.pl, prowadzony przez Administratora.
ADMINISTRATOR: firma Retro Me Monika Osiej-Jancewicz zarejestrowana w Polsce, 04-338 Warszawa, ul.Boremlowska 43/47 lok 24 NIP:527-136-85-07,
regon:140924796 , numer wpisu do ewidencji dzia³alno¶ci gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta miasta sto³ecznego Warszawy: 445851.
TOWAR - rzecz, która mo¿e byæ przedmiotem sprzeda¿y w Sklepie. Przedmiotem sprzeda¿y w Sklepie jest odzie¿ damska.
KUPUJ¡CY - U¿ytkownik dokonuj±cy zakupu Towaru w Sklepie.
U¯YTKOWNIK - pe³noletnia osoba fizyczna posiadaj±ca pe³n± zdolno¶æ do czynno¶ci prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadaj±ca osobowo¶ci prawnej, jak równie¿ osoba ma³oletnia i/lub nie posiadaj±ca pe³nej zdolno¶ci do czynno¶ci prawnych,
pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego, która po przej¶ciu procedury rejestracyjnej posiada dostêp do us³ug oferowanych przez Sklep.
SPRZEDA¯ - procedura prowadz±ca do zawarcia umowy kupna - sprzeda¿y. Wynikiem sprzeda¿y jest wy³onienie nabywcy na warunkach okre¶lonych w niniejszym Regulaminie. Sprzeda¿ odbywa siê poprzez sieæ internet w formie umowy zawieranej na odleg³o¶æ, pomiêdzy sk³adaj±cym zamówienie - zwanym Kupuj±cym, a Sprzedaj±cym.

 

ZAWARCIE UMOWY KUPNA SPRZEDA¯Y

Wszystkie towary dostêpne w sklepie s± nowe. Kupuj±cy sk³ada zamówienie na dany Towar na stronie internetowej Sklepu Retro Me, www.retrome.pl. W wyj±tkowych przypadkach takich jak m.in. niesprawne dzia³anie witryny i brak mo¿liwo¶ci dokonania zamówienia za jego po¶rednictwem, z³o¿enie zamówienia mo¿e zostaæ przyjête przez Administratora za po¶rednictwem wiadomo¶ci e-mail wys³anej na adres e-mail Sklepu, info@retrome.pl.

Klient z Polski mo¿e wybraæ nastêpuj±ce formy p³atno¶ci za zamówione towary:
- przy odbiorze
- przelewem bankowym na konto sklepu.

U¿ytkownik zobowi±zuje siê nie sk³adaæ ze swojego konta zamówieñ w sposób lekkomy¶lny, omy³kowo lub z przepisami polskiego prawa. Umowa zostaje zawarta w momencie powiadomienia Kupuj±cego wiadomo¶ci± email o sposobie finalizacji umowy. Dodatkowo informacje o sposobie finalizacji umowy Kupuj±cy mo¿e uzyskaæ po zalogowaniu na swoje Konto w Sklepie. Kupuj±cy jest zobowi±zany uregulowaæ nale¿no¶æ za zakupiony Towar nie pó¼niej ni¿ w terminie piêciu dni roboczych od daty z³o¿enia zamówienia. Wp³aty za Towar s± dokonywane na konto bankowe Sklepu. Mozliwa jest przesy³ka zamówionego Towaru w opcjii za pobraniem. W uzasadnionych przypadkach Kupuj±cy powinien kontaktowaæ siê z Administratorem Sklepu. W przypadku podania nieprawdziwych, niepe³nych lub b³êdnych danych przez Kupuj±cego Sklep Retro Me mo¿e odst±piæ od umowy sprzeda¿y.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, opisów towarów znajduj±cych siê w ofercie oraz wprowadzanie nowych towarów do oferty sklepu. W chwili z³o¿enia zamówienia przez klienta cena podana przy towarze jest wi±¿±ca i nie ulegnie zmianie.

 

CENY

Wszystkie ceny s± cenami brutto, w polskich z³otych i nie zawieraj± kosztu przesy³ki.

 

OBOWI¡ZKI SPRZEDAJ¡CEGO


Sprzedaj±cy wystawiaj±c Towar do sprzeda¿y, dysponuje Towarem i jest go w stanie wys³aæ do Kupuj±cego w terminie okre¶lonym w opisie Towaru. W przypadku gdy Sprzedaj±cy otrzyma³ powiadomienie o wysy³ce kilku Towarów do jednego, tego samego Kupuj±cego, Towary bêdzie wys³any jedn± przesy³k± (chyba, ¿e Kupuj±cy zwróci sie z pro¶b± o wysy³kê do kilku miejsc). Sprzedaj±cy ma obowi±zek do³o¿yæ wszelkich starañ aby doprowadziæ do sfinalizowania transakcji kupna-sprzeda¿y.

 

ZADATEK


Na zlecenie wykonania Towaru na specjalne zamówienie, Sklep mo¿e zwróciæ siê do Kupuj±cego z pro¶b± o wp³acenie zadatku na poczet wykonanego zlecenia. Zadatek mo¿e stanowiæ dowolny procent warto¶ci Towaru. Po wykonaniu zlecenia przez Sklep, w celu sfinalizowania transakcji, Kupuj±cy winien wp³aciæ pozosta³± nale¿no¶æ powsta³± z ró¿nicy pomiêdzy cen± Towaru, a warto¶ci± wp³aconego wcze¶niej zadatku.

ZWROTY


Kupuj±cy ma 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.  Termin ten liczy siê od dnia odebrania przesy³ki przez Kupuj±cego. Zwrotowi nie podlega Towar wyprodukowany wed³ug specyfikacji Kupuj±cego lub s³u¿±cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np.szycie na miarê, szycie na indywidualne zamowienie). W celu wykonania prawa odst±pienia Kupuj±cy musi skontaktowaæ siê z Administratorem wysy³aj±c wiadomo¶æ e-mail informuj±c o fakcie odst±pienia. Nastêpnie po otrzymaniu odpowiedzi od Administratora, Kupuj±cy musi przes³aæ zwracany Towar (zabezpieczony przed uszkodzeniem). Prawo odst±pienia Kupuj±cy wykonuje poprzez zwrot Towaru Sprzedaj±cemu w stanie nienaruszonym, nie posiadaj±cym ¶ladów u¿ytkowania, wraz z pisemnym o¶wiadczeniem o odst±pieniu od umowy. Formularz oswiadczenia dostepny tu: Administrator w imieniu Sklepu zobowi±zuje siê zwróciæ Kupuj±cemu, w przeci±gu 14 dni, zap³acon± cenê Towaru i koszt przesy³ki (równy najtañszej dostêpnej formie dostawy) po otrzymaniu Towaru przez Sklep.


KONTAKT I POSTÊPOWANIE REKLAMACYJNE


U¿ytkownik mo¿e kontaktowaæ siê z Administratorem w sprawie us³ug ¶wiadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu w formie:
- pisemnej na adres: Retro Me Monika Osiej -Jancewicz, 04-338 Warszawa, ul.Boremlowska 43/47 lok 24
- mailowej (adres:info@retrome.pl)
Reklamacjê mo¿na z³o¿yæ mailem, lub sk³adaj±c o¶wiadczenie na pi¶mie. Je¿eli podane w reklamacji dane lub informacje wymagaj± uzupe³nienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwróci siê do sk³adaj±cego reklamacjê o jej uzupe³nienie we wskazanym zakresie. Je¿eli po otrzymaniu Towaru Kupuj±cy stwierdzi w nim wady powinien niezw³ocznie skontaktowaæ siê z Administratorem (wysy³aj±c wiadomo¶æ e-mail zawieraj±c± imiê i nazwisko Kupuj±cego, nazwê Towaru i dok³adny opis wady). W przypadku nabycia wadliwego Towaru, kupuj±cy mo¿e zdecydowaæ, czy woli obni¿enie jego ceny, czy odst±pienie od umowy. W przypadku odstapienia od umowy kupna Kupuj±cy musi przes³aæ reklamowany Towar (zabezpieczony przed uszkodzeniem) wraz z dok³adnym opisem wady za po¶rednictwem Poczty Polskiej (przesy³ka polecona, priorytetowa). Wszelkie reklamacje rozpatrywane s± w przeci±gu 14 dni od ich wp³yniêcia. Sklep zobowi±zuje siê zwróciæ Kupuj±cemu równowarto¶æ ceny Towaru (wraz z kosztem wysy³ki i kosztem wysy³ki zwrotnej) albo zaoferuje mu inne, dostêpne w sklepie Towary do wyboru lub obnizkê ceny. Zwrot nale¿no¶ci odbywa siê jako przelew na konto bankowe podane przez Kupuj±cego. Reklamacje dotycz±ce ró¿nicy w wygl±dzie Towaru zamówionego z otrzymanymi, które wynikaj± z ró¿nicy w ustawieniu parametrów monitora Kupuj±cego, w szczególno¶ci ró¿nicy w barwach i odcieniach materia³ów, z których zosta³ wykonany Towar, nie stanowi± podstawy do reklamacji Towaru.

Administrator rozpoznaje reklamacjê w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawid³owej postaci. Odpowied¼ na reklamacjê wysy³ana jest wy³±cznie na adres e-mail przypisany do konta danego U¿ytkownika lub podany w pismie reklamacyjnym.

Kupuj±cy mo¿e z³o¿yæ  reklamacjê na podstawie rêkojmi. Kupuj±cy ma 2 lata na reklamacjê towaru. Rêkojmia: odpowiedzialno¶æ Sprzedaj±cego wobec Kupuj±cego za wady fizyczne oraz prawne towaru.

GWARANCJA

Sprzedaj±cy udziela gwarancji na okres 1 roku od daty sprzeda¿y.

 
   

USZKODZENIE TOWARU W TRAKCIE TRANSPORTU



W przypadku uszkodzeñ przesy³ek w transporcie odbiorca zobowi±zany jest niezw³ocznie powiadomiæ o tym e-mailem Administratora.

 

ZMIANY REGULAMINU

 
Sklep Retro Me zastrzega sobie w ka¿dej chwili prawo do zmiany niniejszego Regulaminu i wprowadzenia nowych lub innych warunków u¿ytkowania. O zmianach U¿ytkownik bêdzie poinformowany, zaczn± one obowi±zywaæ dopiero po ich zaakceptowaniu. W przypadku gdyby U¿ytkownik ich nie zaakceptowa³, Sklep Retro Me mo¿e wypowiedzieæ umowê o korzystanie z us³ug Sklepu.

 

SPORY


Wszelkie spory zwi±zane z us³ugami ¶wiadczonymi przez Administratora na podstawie niniejszego Regulaminu bêd± rozstrzygane przez polskie s±dy powszechne. U¿ytkownik bêd±cy konsumentem ma mo¿liwo¶æ skorzystania z pozas±dowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeñ przed Sta³ym Polubownym S±dem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie.


Je¿eli jedno z postanowieñ niniejszego Regulaminu uznane zostanie za niewa¿ne lub niemo¿liwe do zrealizowania na mocy prawomocnego wyroku, pozosta³e postanowienia bêd± wa¿ne i pozostan± w mocy.

 

Najbardziej aktualna wersja Regulaminu jest zapisana na stronie Sklepu Retro Me oraz ogólnie dostêpna. To samo dotyczy wcze¶niejszych wersji Regulaminu, które jednak nie s± starsze ni¿ dwa lata.

Wczesniejsza wersja Regulaminu

Postanowienia Ogólne

1. Warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy retrome.pl reguluje poni¿szy dokument, zwany w dalszej czê¶ci "Regulaminem".
2. W³a¶cicielem sklepu retrome.pl jest firma Retro Me Monika Osiej -Jancewicz, 04-338 Warszawa, ul.Boremlowska 43/47 lok 24 NIP:527-136-85-07,
regon:140924796 , numer wpisu do ewidencji
dzia³alno¶ci gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta miasta sto³ecznego Warszawy: 445851, rachunek bankowy:
mbank, numer rachunku: 20 1140 20 04 0000 3602 4651 8225

Procedura Sk³adania Zamówieñ
3. Sklep internetowy prowadzi sprzeda¿ towarów za po¶rednictwem sieci Internet.
4. Zamówienia przyjmowane s± wy³±cznie przez stronê www.retrome.pl/sklep . Po z³o¿eniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informacjê o jego przyjêciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna siê po jego z³o¿eniu.
5. Wszystkie ceny podane s± w polskich z³otych i nie zawieraj± kosztu przesy³ki.
6. Klient mo¿e anulowaæ zamówienie lub wprowadzaæ zmiany do momentu jego wys³ania pod adresem: info@retrome.pl
6. Klient z Polski mo¿e wybraæ nastêpuj±ce formy p³atno¶ci za zamówione towary:
- przy odbiorze
- przelewem bankowym na konto sklepu

7. Dane osobowe zawarte w formularzach przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez u¿ytkownika zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego, w szczególno¶ci w zgodzie z ustaw± o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z pó¼niejszymi zmianami).
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, opisów towarów znajduj±cych siê w ofercie oraz wprowadzanie nowych towarów do oferty sklepu. W chwili z³o¿enia zamówienia przez klienta cena podana przy towarze jest wi±¿±ca i nie ulegnie zmianie.

Reklamacje i Zwroty
9. Reklamacje
Wszystkie towary dostêpne w sklepie s± nowe.
Sprzedawca uwzglêdnia reklamacje klientów w przypadku niezgodno¶ci z umow± towaru konsumpcyjnego w chwili jego wydania na zasadach okre¶lonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzeda¿y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Towar konsumpcyjny to rzecz ruchoma nabywana przez osobê fizyczn± w celu niezwi±zanym z dzia³alno¶ci± gospodarcz±.
Reklamowany towar powinien byæ wys³any na adres: Retro Me, 04-338 Warszawa, ul.Boremlowska 43/47 lok 24. Koszty, zwi±zane z odes³aniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesy³ki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pe³nowarto¶ciowy, a je¶li bêdzie to ju¿ niemo¿liwe (na przyk³ad z powodu wyczerpania nak³adu), sklep zwróci nabywcy równowarto¶æ ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostêpne w sklepie towary do wyboru.
Reklamacje dotycz±ce uszkodzeñ mechanicznych powsta³ych podczas transportu bêd± rozpatrywane tylko po sporz±dzeniu protoko³u szkody w obecno¶ci kuriera.
10. Zwroty
Zgodnie z Ustaw± z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno¶ci za szkodê wyrz±dzon± przez produkt niebezpieczny" klient mo¿e zrezygnowaæ z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ci±gu dziesiêciu dni od daty odebrania przesy³ki.
Aby odst±piæ od umowy zawartej na odleg³o¶æ klient zobowi±zany jest z³o¿yæ pisemne o¶wiadczenie o odst±pieniu od umowy. O¶wiadczenie
Ka¿dy towar musi byæ nieu¿ywany, z oryginalnymi metkami i oznaczeniami, zapakowany w bezpieczny sposób.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieni±dze zostan± zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odes³ania towaru nie podlega zwrotowi. Pieni±dze zwracane s± w terminie 7 dni roboczych. W przypadku braku informacji w odes³anej paczce, zwrot dokonany bêdzie po wyja¶nieniu sytuacji i nie przekroczy 15 dni roboczych.
W przypadku zwrotu w celu wymiany na inny produkt prosimy o wcze¶niejsz± informacjê na adres info@retrome.pl oraz wype³nienie i do³±czenie formularza zwrotnego do przesy³ki. Formularz

Zwrotowi nie podlega Towar wykonany na zamówienie indywidualne oraz w którym na ¿yczenie Kupuj±cego dokonano zmiany materia³ów, z których zosta³ wykonany Towar lub rozmiaru.


W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowi±zuj± przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialno¶ci za szkodê wyrz±dzon± przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000r. (Dz. U. nr 22 poz.271).